Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Yrityspalveluasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme yrityspalveluasiantuntijaa vahvistamaan organisaatiomme sisäisiä tukipalveluita ja varmistamaan, että päivittäiset yrityspalvelut toimivat sujuvasti, laadukkaasti ja liiketoiminnan tavoitteita tukevalla tavalla. Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa eri toimintojen, sidosryhmien ja palveluprosessien välillä. Vastaat monipuolisista yrityspalveluihin liittyvistä tehtävistä, joihin voi kuulua esimerkiksi toimitilapalveluiden koordinointi, hankintojen hallinnollinen tuki, sopimusten seuranta, palveluntarjoajayhteistyö, sisäisten käytäntöjen kehittäminen sekä henkilöstön arkea tukevien palveluiden organisointi. Tehtävä sopii henkilölle, joka viihtyy vaihtelevassa työssä, osaa priorisoida useita samanaikaisia tehtäviä ja haluaa kehittää palveluita asiakaslähtöisesti.
Yrityspalveluasiantuntijana työskentelet tiiviissä yhteistyössä johdon, henkilöstön, taloushallinnon, henkilöstöhallinnon, IT:n sekä ulkoisten kumppaneiden kanssa. Tavoitteesi on varmistaa, että organisaation tukipalvelut ovat kustannustehokkaita, hyvin organisoituja ja käyttäjien tarpeita vastaavia. Seuraat palveluiden laatua, tunnistat kehityskohteita ja osallistut uusien toimintamallien suunnitteluun ja käyttöönottoon. Lisäksi osallistut raportointiin, dokumentointiin ja prosessien standardointiin, jotta palvelut ovat läpinäkyviä ja helposti hallittavia.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa organisointikykyä, huolellisuutta ja kykyä kommunikoida selkeästi erilaisten sidosryhmien kanssa. Arvostamme kokemusta hallinnollisista tehtävistä, yrityspalveluista, toimistopalveluista tai vastaavista tukitoiminnoista. Sinulla on käytännönläheinen ote työhön, mutta ymmärrät myös laajempia liiketoiminnallisia kokonaisuuksia. Osaat käsitellä luottamuksellista tietoa ammattimaisesti ja toimit järjestelmällisesti myös kiireisissä tilanteissa.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen roolin vakaassa ja kehittyvässä organisaatiossa. Pääset vaikuttamaan siihen, miten yrityspalveluita tuotetaan ja kehitetään, sekä työskentelemään ympäristössä, jossa yhteistyö, jatkuva parantaminen ja palvelun laatu ovat keskiössä. Saat tueksesi osaavan tiimin, selkeät tavoitteet ja mahdollisuuden kehittää omaa asiantuntemustasi laaja-alaisesti. Jos olet palveluhenkinen, ratkaisukeskeinen ja motivoitunut rakentamaan sujuvaa arkea koko organisaatiolle, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen seuraava askel urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Koordinoida yrityksen sisäisiä tukipalveluita ja varmistaa niiden sujuva toiminta
- Ylläpitää ja kehittää toimitila-, toimisto- ja hallintopalveluiden prosesseja
- Toimia yhteyshenkilönä ulkoisille palveluntarjoajille ja seurata palvelutasoa
- Tukea hankintoihin, sopimuksiin ja laskutukseen liittyviä hallinnollisia tehtäviä
- Laatia raportteja, dokumentaatiota ja ohjeistuksia yrityspalveluiden tarpeisiin
- Osallistua kustannusseurantaan ja palveluiden tehokkuuden kehittämiseen
- Ratkaista arjen operatiivisia palveluhaasteita nopeasti ja asiakaslähtöisesti
- Tehdä yhteistyötä eri sisäisten tiimien kanssa palvelutarpeiden tunnistamiseksi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus esimerkiksi liiketalouden, hallinnon tai palvelujohtamisen alalta
- Kokemusta yrityspalveluista, hallinnollisista tehtävistä tai vastaavista tukitoiminnoista
- Erinomaiset organisointi- ja ajanhallintataidot
- Hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot suomeksi
- Kyky hallita useita samanaikaisia tehtäviä huolellisesti
- Perustason tai hyvä osaaminen toimisto-ohjelmistoista ja digitaalisista järjestelmistä
- Oma-aloitteinen, palveluhenkinen ja ratkaisukeskeinen työote
- Kyky käsitellä luottamuksellista tietoa vastuullisesti
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on yrityspalveluista tai hallinnollisista tukitehtävistä?
- Miten varmistat useiden samanaikaisten tehtävien tehokkaan priorisoinnin?
- Kuvaile tilannetta, jossa kehitit sisäistä palveluprosessia onnistuneesti.
- Miten toimit, jos palveluntarjoajan laatu ei vastaa sovittua tasoa?
- Millaisia digitaalisia työkaluja tai järjestelmiä olet käyttänyt työssäsi?
- Miksi olet kiinnostunut yrityspalveluasiantuntijan tehtävästä?
- Miten varmistat hyvän palvelukokemuksen sisäisille asiakkaille?
- Millainen työympäristö auttaa sinua onnistumaan parhaiten?
